Handelsbetingelser, samtykke og sikkerhed

Betingelserne gælder for SCENAR-behandling, individuelle sessioner, wellnessforløb, workshops, events og øvrige aktiviteter hos Epi-Center.

1. Booking

Booking af tider, workshops eller events sker via vores bookingsystem eller efter aftale med Epi-Center.

Når en booking gennemføres, modtager du som udgangspunkt en bekræftelse pr. e-mail med oplysninger om tid, ydelse og eventuelle praktiske informationer.

Det er kundens eget ansvar at sikre, at de angivne kontaktoplysninger er korrekte, så Epi-Center kan sende relevante beskeder, ændringer, skemaer og praktiske oplysninger.

2. Samtykke til behandling af personoplysninger

Ved booking, kontakt eller deltagelse hos Epi-Center ApS giver du samtykke til, at Epi-Center må indsamle og behandle relevante personoplysninger i forbindelse med administration, booking, kommunikation, SCENAR-behandling og øvrige aftalte forløb.

Personoplysninger kan omfatte:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Adresse
• CPR-nummer, hvis dette er nødvendigt
• Booking- og aftaleoplysninger
• Svar på sikkerhedsskemaer og spørgeskemaer
• Noter og oplysninger, som du selv vælger at oplyse i forbindelse med booking eller deltagelse

Eventuelle CPR-oplysninger behandles fortroligt og alene, når det er nødvendigt i forbindelse med identifikation, bookingadministration eller dokumentation.

Epi-Center behandler alle oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og GDPR.

Formål med behandlingen

Oplysningerne anvendes udelukkende til:

• Administration af bookinger og aftaler
• Kontakt vedrørende tider, ændringer eller praktiske oplysninger
• Intern administration og dokumentation
• Tilpasning af behandlinger og øvrige forløb baseret på oplysninger, som du selv vælger at dele
• Vurdering af, om en aftale kan gennemføres på en tryg og forsvarlig måde

Oplysningerne opbevares elektronisk via vores bookingsystem samt relevante interne systemer med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

3. Sikkerhedsskemaer og spørgeskemaer

Du er indforstået med, at eventuelle sikkerhedsskemaer, som sendes i forbindelse med din booking, skal være udfyldt inden fremmøde.

Du er desuden indforstået med, at der i den forbindelse eventuelt kan blive opkrævet et reservationsgebyr.

Det er kundens eget ansvar at oplyse relevante forhold, der kan have betydning for deltagelse, tryghed eller gennemførelse af den bookede aftale.

4. Afbud og ændring af tider

Afbud eller ændringer skal ske senest 24 timer før den aftalte tid, medmindre andet er oplyst ved booking, workshop eller event.

• Ved rettidigt afbud kan tiden som udgangspunkt flyttes efter aftale.
• Ved for sent afbud eller udeblivelse kan et eventuelt reservationsgebyr bortfalde.
• Ved manglende udfyldelse af nødvendige sikkerhedsskemaer kan aftalen blive afvist samme dag.
• Ved workshops, events eller særlige forløb kan særskilte regler gælde.

5. Reservationsgebyr

Ved nogle bookinger kan der opkræves et reservationsgebyr, som sikrer din reservation og dækker administration i forbindelse med aftalen.

Reservationsgebyrer refunderes som udgangspunkt ikke ved for sent afbud, udeblivelse eller manglende udfyldelse af nødvendige sikkerhedsskemaer inden fremmøde.

6. Workshops og events

Ved tilmelding til workshops, events eller særlige arrangementer reserveres en plads specifikt til deltageren.

Ved køb af billet eller plads til en datobestemt workshop eller et event kan der derfor være begrænset eller ingen fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning.

Eventuelle ændringer eller aflysninger fra Epi-Centers side vil blive meddelt hurtigst muligt. Hvis Epi-Center aflyser et betalt arrangement, vil der blive tilbudt en ny dato eller anden relevant løsning efter aftale.

7. Ansvar og deltagelse på eget ansvar

Deltagelse i aktiviteter, sessioner, workshops og oplevelser hos Epi-Center sker på eget ansvar.

Det er kundens eget ansvar at informere Epi-Center om relevante forhold, som kan have betydning for deltagelse, herunder forhold som kunden selv vurderer kan være relevante i forhold til tryghed, komfort eller gennemførelse.

Epi-Center kan afvise eller afbryde en session, hvis vi vurderer, at det ikke er forsvarligt eller hensigtsmæssigt at gennemføre aftalen.

8. Behandling, wellness og vejledning

SCENAR tilbydes som alternativ behandling. Andre ydelser kan være wellness, træning, vejledning eller oplevelsesbaserede forløb.

Der gives ingen garanti for bestemte resultater, virkninger eller oplevelser. Oplysninger, dialog og vejledning hos Epi-Center er ikke lægelig rådgivning eller diagnosticering og erstatter ikke kontakt til egen læge.

9. Betaling

Betaling kan ske online eller fysisk efter de muligheder, der fremgår af bookingsystemet eller aftales direkte med Epi-Center.

De aktuelle priser fremgår af bookingsystemet, når du vælger den ønskede ydelse. Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK), medmindre andet tydeligt fremgår.

10. Tilbagetrækning af samtykke og rettigheder

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage samt anmode om indsigt, rettelse eller sletning af dine personoplysninger ved at kontakte Epi-Center.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

11. Kontakt

Epi-Center ApS
Vestergade 35
4850 Stubbekøbing
Danmark

E-mail: info@epi-center.dk
Telefon: +45 61 47 37 27
Web: https://epi-center.dk